Il punto accoglienza è il luogo dove possono essere soddisfatte tutte le richieste di informazioni sulle attività della biblioteca e manifestazioni cittadine.
L'area è attrezzata con un angolo relax in cui è possibile leggere, prendere brochure e raccogliere il materiale informativo, al momento in circolazione, di interesse per il territorio. 

L'accoglienza è il punto di ritiro di tutto il materiale prenotato (della Biblioteca o proveniente dallo SBAM).

Per curiosare sulle novità editoriali del momento o scoprire i nuovi acquisti della Biblioteca basta soffermarsi sulla ricca Vetrina delle Novità. 

All'ingresso è presente, inoltre, un box di restituzione veloce: è possibile utilizzarlo per riconsegnare il materiale posseduto saltando le code e se, nell'arco della giornata, non si utilizzano servizi di prestito.