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Qualità del Servizio

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Soggiorni Climatici per anziani ad Arma di Taggia e Cesenatico - Anno 2014

L'indagine condotta dall'Amministrazione riguarda la raccolta di informazioni dei partecipanti ai soggiorni marini 2014, affidati con procedura negoziata alla Ditta Italcamel Travel Agency di Riccione.
I soggiorni si sono svolti in due turni di 15 giorni cadauno all'hotel Solidago di Arma di Taggia all'hotel Zadina di Zadina di Cesenatico.
 
La rilevazione del gradimento è stato distribuita dai capigruppo ai partecipanti, che hanno "supportato" i compagni nella compilazione dei questionari.
Hanno partecipato 70 anziani.

 
La valutazione del Servizio ha riguardato in particolar modo 3 macro temi, sui quali è stato possibile esprimere un giudizio da ottimo a scarso:

  • Valutazione generale: buona, in alcuni casi ottima
  • Scelta della località: valutazione buona
  • Servizi offerti dalla struttura ospitante: buona, in particolar modo per il soggiorno sulla Riviera Romagnola
 

Eta' dei partecipanti

Si è registrato un aumento dei soggetti partecipanti con età media compresa tra i 60-70 anni nel turno della Riviera Romagnola ed un incremento generale della partecipazione rispetto allo scorso anno (nel 2013, n. 64 partecipanti).

Nel turno della Riviera Romagnola è stato possibile inserire persone con minori problemi di salute (età media 70 anni), che hanno attivamente partecipato alle attività di animazione e alle iniziative locali.
Nel turno della Liguria si riscontrano partecipanti con età maggiore e maggior difficoltà ad affrontare viaggi lunghi.

 

Valutazione complessiva

La soddisfazione complessiva del Servizio risulta ottima/buona/sufficiente superiore per più dell'85% dei partecipanti.

 

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