Qualità del Servizio

L'indagine condotta dall'Amministrazione riguarda il gradimento delle attività "Estate Ragazzi" organizzate nella struttura di via Tamagnone, che accoglie minori nella fascia d'età 3-6 anni.
 
Il Centro Estivo si è articolato in due moduli bisettimanali. Sono stati elaborati i dati di 64 questionari per il primo modulo e 52 per il secondo.

Ai genitori è stato sottoposto un questionario strutturato su quattro punti di valutazione (poco soddisfatto, abbastanza soddisfatto, soddisfatto, molto soddisfatto) per ottenere la misurazione del grado di soddisfazione complessivo e il grado di soddisfazione specifico in 4 ambiti:

Dai dati emersi, il giudizio complessivo sul grado di soddisfazione del servizio risulta essere molto soddisfatto (112 questionari), soddisfatto i rimanenti 4
 
Nessuna valutazione è stata riscontrata per altri due giudizi (poco soddisfatto, abbastanza soddisfatto).

L'alto gradimento dell'iniziativa ottenuto si ritiene sia il frutto dell'esperienza maturata e dell'ottima sinergia tra amministrazione e soggetto gestore, che negli anni ha saputo mettere a disposizione continuità del personale e originalità nei progetti educativi.

I genitori si reputano, nell'ambito dell'organizzazione generale, molto soddisfatti, meno del 10% solo soddisfatti.

La Struttura del Centro, intesa come infrastruttura per lo svolgimento delle attività, ottiene gli stessi risultati della soddisfazione complessiva del Centro Diurno 2015.

La competenza educativa e la disponibilità del personale, nonché l'efficacia della comunicazione rispetto alle varie esigenze, mediamente risultano essere, per la totalità, tra il molto soddisfacente il soddisfacente.