Progetto METTIAMOCI LA FACCIA

L’iniziativa promossa dal Ministero per la pubblica amministrazione e l'innovazione, promuove la rilevazione della qualità percepita dagli utenti attraverso l'utilizzo di un sistema di voto basato sulle emoticon, le ormai note faccine che esprimono gli stati d'animo del cittadino nei confronti del servizio richiesto alla pubblica amministrazione.

La città di Chieri partecipa a questo progetto rendendo disponibile il sistema di valutazione agli utenti che si presenteranno allo Sportello Unico per il Cittadino e le Imprese in Via Palazzo di Città n.10 mediante appositi terminali touch screen (videoterminali sensibili al tatto).
Anche  il Consorzio Chierese per i Servizi ha chiesto di poter partecipare all’iniziativa per il suo Ecosportello, ubicato all’interno dello Sportello Unico, che è stato dotato di apposito terminale.
La votazione avviene con il semplice sfioramento delle faccine sul video. Gli utenti potranno così esprimersi sulla qualità del servizio utilizzato, con un giudizio positivo (verde), neutro (giallo) oppure negativo (rosso).

Settimanalmente e mensilmente le statistiche vengono pubblicate sul sito Internet del Comune e inviate al Ministero per i confronti con altri enti pubblici.

Report sul gradimento degli utenti
SERVIZIO	aggiornato al
Sportello Unico per il Cittadino e le Imprese	novembre 2010
Ecosportello	novembre 2010