L’utilizzo di strumenti tecnologici innovativi sarà condizione essenziale per migliorare l’efficienza della struttura organizzativa, facilitare e favorire l’accesso ai servizi da parte dei cittadini e consentire loro di usufruire di tutte le possibilità che una città innovativa e moderna può offrire.

In questo senso dovranno proseguire, ad esempio, le azioni per la realizzazione in città del progetto relativo alla banda larga, dovranno essere incrementati e ottimizzati i servizi online e favorita la loro diffusione, dovranno continuare gli interventi di razionalizzazione e ammodernamento, anche rispetto alle normative vigenti in ambito di informatizzazione.

Verranno valorizzate e promosse le idee, le applicazioni e le iniziative, anche individuali, mirate a portare semplificazione e innovazione nella quotidianità dei cittadini.