Il numero verde è un Numero di Pronto Intervento gratuito per consentire a tutti i cittadini di comunicare con gli operatori di Polizia avvalendosi di un canale di comunicazione ulteriore e aggiuntivo a quello tradizionale.
Le chiamate sono gestite da operatori call center professionisti che raccoglieranno le richieste per inoltrarle in tempo reale alla Polizia Municipale.