L'Unità organizzativa sovrintende alla gestione dei servizi che hanno come destinataria la persona avendo come principi ispiratori i valori della solidarietà

Il Servizio gestisce le funzioni di front-office per i cittadini, i professionisti e le imprese

Per il servizio gestito in affidamento a terzi predispone i capitolati di gara, segue le procedure di gara e svolge l’attività di controllo e valutazione sulla gestione ed erogazione del servizio.